El Papa Francisco y su liderazgo ¿Qué podemos aprender?

small__8569127197En más de una ocasión, el diagnóstico para empresas con diferentes problemáticas, va en torno a un estilo de liderazgo erróneo o la ausencia del mismo.

Hablo del estilo que marca como se dice ahora, el ceo, owner o chairman. Es decir,”el manda más”. Sigue leyendo

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Qué, Cómo, Cuánto y Cuándo

origin_8752828206La crisis está obligando a muchos a reconsiderar su modelo de negocio; titulares como: “Hay que reinventarse” o “La empresa de hoy tiene que adaptarse a los cambios” quedan vacíos o incompletos si no se consideran estos cambios desde el punto de vista de la logística.

En mi  trayectoria en las redes sociales profesionales, veo mucha información-publicidad sobre marketing, marketing 2.0, publicidad, publicidad 2.0, tonterías, tonterías 2.0 y un sinfín de actividades con Sigue leyendo

Y usted ¿Es supervisor o apaga-fuegos?

origin_6250422615He llegado a escuchar que el supervisor es el “apaga-fuegos” de la empresa… ¿Realmente debe ser así? Yo pienso que no; ni de lejos. De hecho, si la labor del supervisor se limita a eso exclusivamente, algo falla.

Muchas son las acepciones que se le dan a esta posición; director de red de tiendas (retail manager), gerente de zona, jefe de Sigue leyendo

Una camarera en la carretera

951485_60475326Hace algunos años, no muchos, iba en ruta con mi mujer y mi cuñada y paramos para desayunar en una conocida cadena de establecimientos de restauración.

En ese momento acababa de llegar un autobús con una excursión de personas mayores que estaban como “hienas” en la barra pidiendo y consumiendo.

Tras el mostrador, tres camareros a los Sigue leyendo

¿Compañeros? Un caso real en distribución

puntillasEstas pasadas navidades fui a comprar a una conocida cadena de distribución de bricolaje. Sabía a lo que iba y tardé poco en llegar a caja.

Es realmente curioso comprobar cómo, un par de detalles pueden hacer una fotografía a tiempo real de la gestión de un comercio.

Una vez en caja me encontré la siguiente situación; Sigue leyendo